25.03.2011, 20:50

Тамбовчан учат отстаивать свои права
В настоящее время во многих магазинах областного центра работают консультационные пункты по защите прав потребителей. Специалисты объясняют покупателям, что делать, если приобретенный товар оказался некачественным, и всегда ли можно вернуть покупку

В период межсезонья информация о правах  потребителя особенно актуальна для тех, кто приобретает обувь. Поэтому именно в таком магазине и разместился консультационный пункт.  Едва на улице потеплело, многие поспешили переобуться из зимних сапог и ботинок в весенние.  Однако слякоть на дорогах лишь за пару тройку пеших  прогулок может испортить обувь, купленную  всего несколько дней назад.

«Они обращаются к продавцу, а продавец на законных  основаниях  отказывает в гарантийном обслуживании. Потому, что законом определено, что  гарантийные сроки на сезонные товары наступают с момента сезона.  В нашей области весна начинается с 1 апреля. С  этого момента и гарантийные обязательства возникают, и можно обращаться с 1 апреля к продавцу», - говорит Владимир Меняйло, главный специалист отдела защиты прав потребителей администрации города Тамбова.

Такие, очень нужные тонкости закона «О защите прав потребителя» кратко изложены в брошюрах, которые  раздают покупателям во многих магазинах  Тамбова. 

«С одеждой без конца сталкиваемся потому что, что не возьми, обязательно с браком. Раза три-четыре придется сходить. Ну, так получалось, что везло - меняли без  проблем. С судом еще ни разу не приходилось сталкиваться», - говорит Любовь Головащук, покупатель.

Одежда, обувь и даже бытовая техника - все это достаточно ходовой товар и к нему чаще всего возникают претензии. Но случается, что  нарекание вызывают и более дорогостоящие покупки, например, мебель. Здесь также работает консультационный пункт и руководство  магазина этому только радо. Вести диалог проще с юридически подкованными покупателями. А в законе много нюансов.

«Купив мягкую мебель, комплект мягкой мебели, и поставив его у себя дома, вдруг  они решили, что  цветовая гамма не подходит. Но этот комплект они не могут нам возвратить по той причине, что  это комплект», - сказала Полина Иванова, директор мебельного салона.

Совместить поход  в магазин с консультацией у специалистов  городского комитета по защите прав потребителей тамбовчане смогут до середины апреля. Именно столько продлится акция, в результате которой покупатели, наверняка, будут не только знать закон, но и  уметь им пользоваться.

ГТРК Тамбов
Елена Дронова, корреспондент

Главное

И снова активисты Народного фронта вышли на дороги. Количество обращений на сайт ОНФ, где опубликован список так называемых убитых дорог России, растет день...

21:20 24.05.2017

Кто успел укрыть ягодные плантации, тот и съел. Вернее, поест земляники в этом году. Самая популярная земляника садовая, или как ее называет в народе -...

21:07 24.05.2017

24 мая руководители самых крупных предприятий области во главе с губернатором Александром Никитиным собрались в Тамбове, чтобы обсудить самые насущные...

21:01 24.05.2017

В День памяти святых равноапостольных Кирилла и Мефодия по традиции провели большой праздничный концерт, посвященный Дню славянской письменности и культуры....

18:21 24.05.2017

Форум «Дни славянской письменности и культуры», который традиционно проводят в стенах Тамбовского государственного университета имени Державина, популярен...

15:26 24.05.2017

Линейку провели и в 12 гимназии Тамбова. Для выпускников этот день торжественный и грустный одновременно. Они прощаются со школой, любимыми учителями и...

12:13 24.05.2017

Традиционные линейки проведут во всех школах области. В этом году навсегда простятся со школой около четырех тысяч 11-классников.

09:20 24.05.2017

Индия, Китай, Иордания, Марокко, Узбекистан - танцы и песни со всех уголков мира на сцене Учебного театра ТГУ. Ярким завершающим аккордом Дней культуры в...

21:29 23.05.2017

По факту ночного происшествия в одном из магазинов Тамбова, когда покупатель до смерти напугал продавца предметом, похожим на гранату, проводят проверку....

21:15 23.05.2017

За обеспечение пожарной безопасности территорий главы муниципалитетов несут личную ответственность, об этом шла речь на недавнем оперативном совещании у...

21:01 23.05.2017

Все пункты, куда в день экзамена придут выпускники, оснащены видеокамерами, металлодетекторами, а также средствами подавления сигналов сотовой связи.

17:55 23.05.2017

В него вошли 36 из 175 заявленных горожанами дворов многоквартирных домов.

17:53 23.05.2017

Поиск