25.03.2011, 20:50

Тамбовчан учат отстаивать свои права
В настоящее время во многих магазинах областного центра работают консультационные пункты по защите прав потребителей. Специалисты объясняют покупателям, что делать, если приобретенный товар оказался некачественным, и всегда ли можно вернуть покупку

В период межсезонья информация о правах  потребителя особенно актуальна для тех, кто приобретает обувь. Поэтому именно в таком магазине и разместился консультационный пункт.  Едва на улице потеплело, многие поспешили переобуться из зимних сапог и ботинок в весенние.  Однако слякоть на дорогах лишь за пару тройку пеших  прогулок может испортить обувь, купленную  всего несколько дней назад.

«Они обращаются к продавцу, а продавец на законных  основаниях  отказывает в гарантийном обслуживании. Потому, что законом определено, что  гарантийные сроки на сезонные товары наступают с момента сезона.  В нашей области весна начинается с 1 апреля. С  этого момента и гарантийные обязательства возникают, и можно обращаться с 1 апреля к продавцу», - говорит Владимир Меняйло, главный специалист отдела защиты прав потребителей администрации города Тамбова.

Такие, очень нужные тонкости закона «О защите прав потребителя» кратко изложены в брошюрах, которые  раздают покупателям во многих магазинах  Тамбова. 

«С одеждой без конца сталкиваемся потому что, что не возьми, обязательно с браком. Раза три-четыре придется сходить. Ну, так получалось, что везло - меняли без  проблем. С судом еще ни разу не приходилось сталкиваться», - говорит Любовь Головащук, покупатель.

Одежда, обувь и даже бытовая техника - все это достаточно ходовой товар и к нему чаще всего возникают претензии. Но случается, что  нарекание вызывают и более дорогостоящие покупки, например, мебель. Здесь также работает консультационный пункт и руководство  магазина этому только радо. Вести диалог проще с юридически подкованными покупателями. А в законе много нюансов.

«Купив мягкую мебель, комплект мягкой мебели, и поставив его у себя дома, вдруг  они решили, что  цветовая гамма не подходит. Но этот комплект они не могут нам возвратить по той причине, что  это комплект», - сказала Полина Иванова, директор мебельного салона.

Совместить поход  в магазин с консультацией у специалистов  городского комитета по защите прав потребителей тамбовчане смогут до середины апреля. Именно столько продлится акция, в результате которой покупатели, наверняка, будут не только знать закон, но и  уметь им пользоваться.

ГТРК Тамбов
Елена Дронова, корреспондент

Главное

17 января 25 новеньких школьных автобусов и 12 машин скорой помощи отправились в разные уголки Тамбовщины.

18:06 17.01.2018

17 января сотрудники МЧС провели тренировку по спасению жертв хрупкого льда.

15:15 17.01.2018

Более 25 преступлений в регионе раскрыты с помощью народных дружин, пресечено свыше семисот административных правонарушений.

15:08 17.01.2018

Об этом губернатору Александру Никитину сообщил генеральный директор компании «Газпром трансгаз Москва» Александр Бабаков.

15:04 17.01.2018

Закончил труд - приберись. Это правило действует не только в офисах и заводах, но и…на улицах. 16 января активисты регионального отделения Общероссийского...

21:23 16.01.2018

Более 100 бурёнок обрели новое стойло в одном из сёл Уваровского района. Сложив собственные средства, почти 5 миллионов рублей, и полученный грант на...

21:03 16.01.2018

Первая зима с современным и качественным теплоносителем. Четыре объекта социальной сферы Мордовского района теперь отапливают по-новому.

21:01 16.01.2018

Новое оборудование - новые возможности. Тамбовская офтальмологическая больница увеличила объемы оказания высокотехнологичной медицинской помощи. По итогам...

20:58 16.01.2018

Экспозицию из 45 кукол привезла в Тамбовскую областную картинную галерею частный коллекционер Наталия Алёшина. Она - обладатель более тысячи кукол. Часть из...

18:26 16.01.2018

Делай добро - и оно всегда к тебе вернется. 16 января в Учебном театре ТГУ подвели итоги акции «Дерево добра». Сколько детишек в этом году получили подарки,...

18:18 16.01.2018

Участковые вновь пошли в народ, чтобы предупредить население о возможных схемах обмана со стороны мошенников.

18:10 16.01.2018

Сотрудники следственных органов отметили семь лет со дня образования Следственного Комитета Российский Федерации. Друг друга они поздравили… забитыми мячами...

15:24 16.01.2018

Поиск