25.03.2011, 20:50

Тамбовчан учат отстаивать свои права
В настоящее время во многих магазинах областного центра работают консультационные пункты по защите прав потребителей. Специалисты объясняют покупателям, что делать, если приобретенный товар оказался некачественным, и всегда ли можно вернуть покупку

В период межсезонья информация о правах  потребителя особенно актуальна для тех, кто приобретает обувь. Поэтому именно в таком магазине и разместился консультационный пункт.  Едва на улице потеплело, многие поспешили переобуться из зимних сапог и ботинок в весенние.  Однако слякоть на дорогах лишь за пару тройку пеших  прогулок может испортить обувь, купленную  всего несколько дней назад.

«Они обращаются к продавцу, а продавец на законных  основаниях  отказывает в гарантийном обслуживании. Потому, что законом определено, что  гарантийные сроки на сезонные товары наступают с момента сезона.  В нашей области весна начинается с 1 апреля. С  этого момента и гарантийные обязательства возникают, и можно обращаться с 1 апреля к продавцу», - говорит Владимир Меняйло, главный специалист отдела защиты прав потребителей администрации города Тамбова.

Такие, очень нужные тонкости закона «О защите прав потребителя» кратко изложены в брошюрах, которые  раздают покупателям во многих магазинах  Тамбова. 

«С одеждой без конца сталкиваемся потому что, что не возьми, обязательно с браком. Раза три-четыре придется сходить. Ну, так получалось, что везло - меняли без  проблем. С судом еще ни разу не приходилось сталкиваться», - говорит Любовь Головащук, покупатель.

Одежда, обувь и даже бытовая техника - все это достаточно ходовой товар и к нему чаще всего возникают претензии. Но случается, что  нарекание вызывают и более дорогостоящие покупки, например, мебель. Здесь также работает консультационный пункт и руководство  магазина этому только радо. Вести диалог проще с юридически подкованными покупателями. А в законе много нюансов.

«Купив мягкую мебель, комплект мягкой мебели, и поставив его у себя дома, вдруг  они решили, что  цветовая гамма не подходит. Но этот комплект они не могут нам возвратить по той причине, что  это комплект», - сказала Полина Иванова, директор мебельного салона.

Совместить поход  в магазин с консультацией у специалистов  городского комитета по защите прав потребителей тамбовчане смогут до середины апреля. Именно столько продлится акция, в результате которой покупатели, наверняка, будут не только знать закон, но и  уметь им пользоваться.

ГТРК Тамбов
Елена Дронова, корреспондент

Главное

В окрестностях бывшего села Екатериновка в Пичаевском районе археологи нашли и исследовали поселение 14-го века. Обнаруженные предметы заставляют...

21:32 24.07.2017

В Сампурском районе местные жители бьют тревогу. В реке Цне массово гибнет рыба. На место событий выехали специалисты Росприроднадзора и съемочная группа...

21:04 24.07.2017

24 июля - девять дней как ушёл из жизни один из самых любимых и почитаемых священников Тамбова - протоиерей Николай Засыпкин. Служа Богу, он служил людям,...

18:18 24.07.2017

Практически сплошную проверку водителей 10 нарядов ДПС провели на въезде в областной центр с южного направления.

17:56 24.07.2017

В Токаревском районе погибли три работника птицефабрики. По этому факту жердевский межрайонный следственный отдел следственного Управления Следственного...

12:22 24.07.2017

Как сообщают в региональном Управлении МЧС, несмотря на холодное и дождливое начало лета, на территории области зафиксировано больше возгораний, чем в этот...

21:08 21.07.2017

Этот вопрос рассмотрели депутаты областной Думы на внеочередном заседании комитета по промышленности.

18:20 21.07.2017

Первый этап Всероссийской комплексной антинаркотической операции «Мак-2017» в Тамбовской области завершен. Его итоги подвели 21 июля в областном Управлении...

15:33 21.07.2017

Во всех храмах совершают божественную литургию.

12:06 21.07.2017

В Тулиновском сельсовете бьют тревогу. Памятник природы, уникальное дерево - может погибнуть из-за суеверий местных жителей и туристов.

21:33 20.07.2017

20 июля вице-губернатор Игорь Кулаков подвел предварительные итоги проверок газового оборудования в многоэтажных домах. Напомним, в связи с трагедией в...

21:27 20.07.2017

Приготовить еду, принять душ, полить огороды. В течение месяца этот, казалось бы, простой набор действий, был в не в полной мере доступен жителям нескольких...

21:00 20.07.2017

Поиск