25.03.2011, 20:50

Тамбовчан учат отстаивать свои права
В настоящее время во многих магазинах областного центра работают консультационные пункты по защите прав потребителей. Специалисты объясняют покупателям, что делать, если приобретенный товар оказался некачественным, и всегда ли можно вернуть покупку

В период межсезонья информация о правах  потребителя особенно актуальна для тех, кто приобретает обувь. Поэтому именно в таком магазине и разместился консультационный пункт.  Едва на улице потеплело, многие поспешили переобуться из зимних сапог и ботинок в весенние.  Однако слякоть на дорогах лишь за пару тройку пеших  прогулок может испортить обувь, купленную  всего несколько дней назад.

«Они обращаются к продавцу, а продавец на законных  основаниях  отказывает в гарантийном обслуживании. Потому, что законом определено, что  гарантийные сроки на сезонные товары наступают с момента сезона.  В нашей области весна начинается с 1 апреля. С  этого момента и гарантийные обязательства возникают, и можно обращаться с 1 апреля к продавцу», - говорит Владимир Меняйло, главный специалист отдела защиты прав потребителей администрации города Тамбова.

Такие, очень нужные тонкости закона «О защите прав потребителя» кратко изложены в брошюрах, которые  раздают покупателям во многих магазинах  Тамбова. 

«С одеждой без конца сталкиваемся потому что, что не возьми, обязательно с браком. Раза три-четыре придется сходить. Ну, так получалось, что везло - меняли без  проблем. С судом еще ни разу не приходилось сталкиваться», - говорит Любовь Головащук, покупатель.

Одежда, обувь и даже бытовая техника - все это достаточно ходовой товар и к нему чаще всего возникают претензии. Но случается, что  нарекание вызывают и более дорогостоящие покупки, например, мебель. Здесь также работает консультационный пункт и руководство  магазина этому только радо. Вести диалог проще с юридически подкованными покупателями. А в законе много нюансов.

«Купив мягкую мебель, комплект мягкой мебели, и поставив его у себя дома, вдруг  они решили, что  цветовая гамма не подходит. Но этот комплект они не могут нам возвратить по той причине, что  это комплект», - сказала Полина Иванова, директор мебельного салона.

Совместить поход  в магазин с консультацией у специалистов  городского комитета по защите прав потребителей тамбовчане смогут до середины апреля. Именно столько продлится акция, в результате которой покупатели, наверняка, будут не только знать закон, но и  уметь им пользоваться.

ГТРК Тамбов
Елена Дронова, корреспондент

Главное

Врачи пытаются спасти 9-летнюю девочку, которую сбил сотрудник Сосновской полиции. Авария произошла в райцентре.

15:25 20.10.2017

Хрустальный звон фонтанов стих до следующего сезона. Не дожидаясь заморозков в Тамбове приступили к демонтажу гидротехнических сооружений. В городе их...

21:44 19.10.2017

19 октября в Тамбове первый день регионального чемпионата профмастерства среди студентов с ограниченными возможностями здоровья «Абилимпикс». Ребята...

21:21 19.10.2017

19 октября утром в центре Мичуринска установили мемориальную доску в память о подполковнике Сергее Сенине. Кавалер ордена Мужества, военный советник...

21:14 19.10.2017

Ярмарку провели 19 октября на базе Техникума отраслевых технологий.

18:05 19.10.2017

Сергей Сенин геройски погиб в Сирии восемь месяцев назад.

17:58 19.10.2017

В Тамбове на сцене молодежного театре дали старт второму региональному чемпионату профмастерства среди студентов и старшеклассников с ограниченными...

12:06 19.10.2017

18 октября бойцы спецназа западного военного округа в преддверии профессионального праздника провели тренировку на одном из полигонов Тамбовской области и...

21:33 18.10.2017

18 октября в Тамбов прибыл Премьер-министр Великого Герцогства Люксембург Ксавье Беттель. Накануне он встречался с Председателем Правительства Дмитрием...

21:22 18.10.2017

В тамбовском драмтеатре сегодня премьера - публике представят спектакль по пьесе современного немецкого драматурга Франца Крёца «Без меня меня женили»....

18:28 18.10.2017

18 октября начальник управления социальной защиты Анна Орехова отчиталась перед депутатами областной Думы о том, какие меры приняли сотрудники ведомства,...

18:07 18.10.2017

18 октября в Тамбов прибыл Премьер-министр Великого Герцогства Люксембург. Причём из Москвы, где вчера Ксавье Беттель встречался с Председателем...

18:05 18.10.2017

Поиск