22.04.2011, 21:04

В Тамбове завершилась акция по защите прав потребителей
В Тамбове завершилась акция по защите прав потребителей, в рамках которой в магазинах и торговых центрах города работали консультационные пункты. Какую пользу они принесли покупателям?

Этот утюг, которым Антонина Павлова сейчас так проворно разглаживает белье, брат-близнец того, что был куплен еще две недели назад. Правда, прежний аппарат имел одно существенное отличие - он не работал. Заручившись поддержкой супруга, женщина отправилась в магазин, восстанавливать справедливость.

«Приходим, подходим к продавцам и говорим, что взяли два дня назад у вас утюг, он не работает, вообще даже не горит. Они: «Ну, как же так, не может такого быть, он у вас значит сгорел. Не может такого быть, мы проверяли». Ну и сказали: «Нет, вам утюг не заменят, вы сами виноваты», - говорит Антонина Павлова.

Ситуация разрешилась только благодаря присутствию в торговом зале специалиста городского комитета по защите прав потребителей. С его помощью продавцы вспомнили закон и не рискнули его нарушить. А вот еще случай. Лилия Алексеева купила на рынке туфли. Через несколько дней обновка, так и не выгулянная в свет, перестала греть душу. В полной уверенности, что в течение 14 дней товар можно вернуть продавцу, женщина решила воспользоваться этой возможностью.

«Отказ мотивировали тем, что с момента покупки этих туфель прошло более 14 дней. То есть туфли мною были приобретены в воскресенье и ровно через две недели также в воскресение мной они были возвращены. Якобы это был 15 день с момента моей покупки. А по закону выяснилось, что считать необходимо не со дня покупки, а со следующего дня, когда была произведена покупка», - говорит Лилия Алексеева.

Обувь, бытовая техника и сотовые телефоны - эта та категория товаров, которые чаще всего вызывают нарекания. Жалуются горожане и на некачественное предоставление услуг. Чаще всего люди недовольны тем, как установлены окна, двери или собрана мебель.

«Сейчас многих потребителей обязывают оплачивать услуги через терминалы, а терминалы сдачу не дают. Вот с этой проблемой обратилось много потребителей. Это новая проблема, на нашем рынке услуг. Поэтому мы подготовили все материалы, сегодня они у нас уже все готовы для подачи заявления в суд в защиту определенного круга потребителей», - сказала Татьяна Долгих, начальник отдела защиты прав потребителей администрации Тамбова.

За месяц, что длилась акция, в комитет по защите прав потребителей обратилось более 800 человек. Ни одна проблема не осталась без внимания.

ГТРК Тамбов
Елена Дронова, корреспондент

Главное

Во всех храмах совершают божественную литургию.

12:06 21.07.2017

В Тулиновском сельсовете бьют тревогу. Памятник природы, уникальное дерево - может погибнуть из-за суеверий местных жителей и туристов.

21:33 20.07.2017

20 июля вице-губернатор Игорь Кулаков подвел предварительные итоги проверок газового оборудования в многоэтажных домах. Напомним, в связи с трагедией в...

21:27 20.07.2017

Приготовить еду, принять душ, полить огороды. В течение месяца этот, казалось бы, простой набор действий, был в не в полной мере доступен жителям нескольких...

21:00 20.07.2017

Для всех цветоводов областного центра настал звездный час. Энтузиасты, благоустроившие территории вокруг многоэтажек и частных домов, представляют...

18:00 20.07.2017

20 июля в селе Авдеевка Тамбовского района, на полях регионального филиала «Госсорткомиссии» провели ежегодный семинар по сортовой политике области.

15:37 20.07.2017

20 июля 90-летний юбилей отмечает жительница села Бокино Клавдия Макеева. С круглой датой поздравляли всем селом.

15:31 20.07.2017

В течение двух недель инспекторы Управления ГИБДД с представителями других заинтересованных ведомств проверят безопасность перевозок на общественном...

21:24 19.07.2017

В Тамбове стартовал опрос жителей, чтобы определить на решение каких городских проблем направить средства, выделенные областному центру по проекту...

21:16 19.07.2017

19 июля на личный прием к губернатору пришли несколько семей, которые просили оказать содействие в решении насущных житейских проблем.

21:05 19.07.2017

Создание «зелёных поясов» вокруг городов обсудили в Тамбове на общественных слушаниях, посвящённых Году Экологии.

18:03 19.07.2017

Конкурсная комиссия рассмотрела работы, представленные на региональный этап IV Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и...

15:05 19.07.2017

Поиск