02.08.2011, 17:32

Более 5,5 тысяч звонков за 8 месяцев приняли консультанты «Детского телефона доверия»
8-800-2000-122. Когда этот единый общероссийский бесплатный номер набирает человек, находящийся на территории Тамбовской области, его автоматически переключают к специалистам, работающим в Центре социальной помощи «Дом милосердия». Поддержку и участие у них можно найти круглосуточно.
 

Главные принципы - анонимность и конфиденциальность. Психолог-консультант «Детского телефона доверия» никогда не будет выпытывать имя и фамилию, место жительства. Его профессия - слушать, понимать и искренне сочувствовать, оставаясь для абонента добрым голосом в телефонной трубке. Непрерывно, всю двенадцатичасовую смену.

«Без назидательного тона, без упреков, без советов. Мы ни в коем случае не должны говорить, как должен вести себя человек. Все-таки мы вместе с ним ищем какое-то решение», - говорит психолог-консультант Евгения.

Непонимание родителей и сверстников. Первая любовь, жестокое обращение, вопросы о сексе, мысли о суициде. Консультанты готовы к любому повороту беседы. Иногда на то, чтобы выяснить у ребенка, что же его волнует на самом деле, уходят часы. Сложные случаи морально подавляют психологов ничуть не меньше, чем юных абонентов.

«Далеко не все наши абоненты потом нам перезванивают и говорят об изменившейся ситуации. Воспринимается - как ситуация нормализовалась, значит, можно больше не звонить, конечно, вот это чувство о том, что, может, я сделал что-то не так, а вдруг я до конца не выложился, это ощущение является очень тяжелым», - говорит сотрудник Тамбовского областного центра социальной помощи семье и детям «Дом милосердия» Ольга Борисова.

И все же сотрудники «телефона доверия» стараются считать, что если ребенок не перезвонил, значит, у него все хорошо. Так произошло с маленькой девочкой, которая на протяжении нескольких месяцев звонила по «телефону доверия» каждый день, рассказывая страшные истории о своей жизни. Только недавно психологи выяснили, что большая часть из них - выдумки. У малышки недавно умерла мама и ей требовалась помощь, чтобы пережить свое горе. После доверительной беседы с консультантом девочка перестала звонить. Психологи надеются, что у нее все в порядке.

ГТРК Тамбов
Мария Дмитриева, корреспондент

Главное

Областной центр стал «Монополией». Градообразующие предприятия Тамбова составили основу новой версии популярной настольной игры. Теперь жители могут...

21:24 20.10.2017

Поезд ушел…аварийный дом остался: на станции Кочетовка работники железной дороги живут в невыносимых условиях.

21:18 20.10.2017

Выращивать и собирать рекордные урожаи научились, осталось создать условия для реализации и глубокой переработки сырья. Перспективу развития масложировой...

21:11 20.10.2017

20 октября в северной части Тамбова в районе пересечения улиц Агапкина и Мичуринской местные жители наблюдали самый настоящий автомобильный затор. К...

18:07 20.10.2017

Врачи областной детской больницы делают осторожные прогнозы относительно сроков выздоровления 9-ти летней девочки, попавшей под колеса автомобиля сотрудника...

18:02 20.10.2017

Врачи пытаются спасти 9-летнюю девочку, которую сбил сотрудник Сосновской полиции. Авария произошла в райцентре.

15:25 20.10.2017

Хрустальный звон фонтанов стих до следующего сезона. Не дожидаясь заморозков в Тамбове приступили к демонтажу гидротехнических сооружений. В городе их...

21:44 19.10.2017

19 октября в Тамбове первый день регионального чемпионата профмастерства среди студентов с ограниченными возможностями здоровья «Абилимпикс». Ребята...

21:21 19.10.2017

19 октября утром в центре Мичуринска установили мемориальную доску в память о подполковнике Сергее Сенине. Кавалер ордена Мужества, военный советник...

21:14 19.10.2017

Ярмарку провели 19 октября на базе Техникума отраслевых технологий.

18:05 19.10.2017

Сергей Сенин геройски погиб в Сирии восемь месяцев назад.

17:58 19.10.2017

В Тамбове на сцене молодежного театре дали старт второму региональному чемпионату профмастерства среди студентов и старшеклассников с ограниченными...

12:06 19.10.2017

Поиск