02.08.2011, 17:32

Более 5,5 тысяч звонков за 8 месяцев приняли консультанты «Детского телефона доверия»
8-800-2000-122. Когда этот единый общероссийский бесплатный номер набирает человек, находящийся на территории Тамбовской области, его автоматически переключают к специалистам, работающим в Центре социальной помощи «Дом милосердия». Поддержку и участие у них можно найти круглосуточно.
 

Главные принципы - анонимность и конфиденциальность. Психолог-консультант «Детского телефона доверия» никогда не будет выпытывать имя и фамилию, место жительства. Его профессия - слушать, понимать и искренне сочувствовать, оставаясь для абонента добрым голосом в телефонной трубке. Непрерывно, всю двенадцатичасовую смену.

«Без назидательного тона, без упреков, без советов. Мы ни в коем случае не должны говорить, как должен вести себя человек. Все-таки мы вместе с ним ищем какое-то решение», - говорит психолог-консультант Евгения.

Непонимание родителей и сверстников. Первая любовь, жестокое обращение, вопросы о сексе, мысли о суициде. Консультанты готовы к любому повороту беседы. Иногда на то, чтобы выяснить у ребенка, что же его волнует на самом деле, уходят часы. Сложные случаи морально подавляют психологов ничуть не меньше, чем юных абонентов.

«Далеко не все наши абоненты потом нам перезванивают и говорят об изменившейся ситуации. Воспринимается - как ситуация нормализовалась, значит, можно больше не звонить, конечно, вот это чувство о том, что, может, я сделал что-то не так, а вдруг я до конца не выложился, это ощущение является очень тяжелым», - говорит сотрудник Тамбовского областного центра социальной помощи семье и детям «Дом милосердия» Ольга Борисова.

И все же сотрудники «телефона доверия» стараются считать, что если ребенок не перезвонил, значит, у него все хорошо. Так произошло с маленькой девочкой, которая на протяжении нескольких месяцев звонила по «телефону доверия» каждый день, рассказывая страшные истории о своей жизни. Только недавно психологи выяснили, что большая часть из них - выдумки. У малышки недавно умерла мама и ей требовалась помощь, чтобы пережить свое горе. После доверительной беседы с консультантом девочка перестала звонить. Психологи надеются, что у нее все в порядке.

ГТРК Тамбов
Мария Дмитриева, корреспондент

Главное

Еще семь человек стали участниками федеральной программы «Земский доктор».

15:31 26.07.2017

Региональное Управление Роспотребнадзора разместило информацию, что в связи с поступлением в реку Цну отходов производства ООО «Тамбовский бекон» в районе...

21:22 25.07.2017

В Никифоровском районе представителей молодёжных организаций познакомили с производством на Сабуровском комбинате хлебопродуктов. А после на встрече с...

21:01 25.07.2017

Герой нашего сюжета носит погоны следователя уже 20 лет. За эти годы он несколько раз становился лучшим по Управлению, подавая пример молодым коллегам. Со...

18:08 25.07.2017

Офицеры следственного комитета - в центре внимания. 25 июля они отмечают профессиональный праздник.

18:03 25.07.2017

Поздравления принимают офицеры Следственного Управления Следственного Комитета России по Тамбовской области.

15:19 25.07.2017

Более ста миллионов рублей планируют потратить в МУП «ТамбовТеплоСервис» на подготовку к отопительному сезону- 2017 в областном центре. Речь о строительстве...

15:14 25.07.2017

В окрестностях бывшего села Екатериновка в Пичаевском районе археологи нашли и исследовали поселение 14-го века. Обнаруженные предметы заставляют...

21:32 24.07.2017

В Сампурском районе местные жители бьют тревогу. В реке Цне массово гибнет рыба. На место событий выехали специалисты Росприроднадзора и съемочная группа...

21:04 24.07.2017

24 июля - девять дней как ушёл из жизни один из самых любимых и почитаемых священников Тамбова - протоиерей Николай Засыпкин. Служа Богу, он служил людям,...

18:18 24.07.2017

Практически сплошную проверку водителей 10 нарядов ДПС провели на въезде в областной центр с южного направления.

17:56 24.07.2017

В Токаревском районе погибли три работника птицефабрики. По этому факту жердевский межрайонный следственный отдел следственного Управления Следственного...

12:22 24.07.2017

Поиск