20.01.2012, 19:11

Тамбовская область: Что делать в случае приобретения некачественного товара?
Приобретение некачественного товара. С этим нередко приходится сталкиваться покупателям.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» в данном случае человек имеет право обратиться к владельцу предприятия, где была совершенна покупка, и потребовать ремонт, обмен или возвращение некачественного товара. Но что делать, если предприниматель отказывается решать вопрос в добровольном порядке?

«В данном случае возникает претензионный порядок разрешения данного конфликта. Мы рекомендуем покупателю в письменном виде составлять претензию. В претензии должно быть указано: организация или индивидуальный предприниматель, к которому обращается покупатель, адрес, телефон потребитель указывает свой, для установления контактов между продавцом и покупателем. Потребитель в претензии должен обязательно указать вопрос, который он хотел бы разрешить», - говорит заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области Андрей Кузнецов.

Расширенное интервью по этой теме можно увидеть в программе «Вести - Экономика», которая выйдет в эфир 21 января в 10 часов 5 минут.

ГТРК Тамбов
Елена Мещерякова, корреспондент
Юрий Сычев, телеоператор

Главное

Уже четвертый день сражаются за победу участники соревнований детско-юношеского движения «Школа безопасности». В этом году слет проводят в рамках Года...

21:40 22.06.2017

Руководство УФСИН области продолжает развивать производство в колониях. 22 июня в ИК номер 3 начал работу уже второй швейный цех.

21:37 22.06.2017

22 июня на сайте Главного Следственного Управления по городу Москва разместили информацию о том, что Басманный районный суд вынес приговор в отношении...

21:35 22.06.2017

22 июня в Тамбовском Епархиальном Управлении провели научную конференцию, посвящённую жизни и деятельности святителя Феофана Затворника.

18:07 22.06.2017

Двумя неизвестными солдатами стало меньше. 22 июня в посёлке Зелёный Рассказовского района открыли памятник двум лётчикам, имена которых до недавнего...

18:00 22.06.2017

22 июня - одна из самых трагических дат в истории России. 22 июня 41 года началась Великая Отечественная война. В День памяти и скорби в Тамбове провели...

17:53 22.06.2017

Общий объём господдержки составил почти 84 миллиона рублей.

16:25 22.06.2017

Губернатор Александр Никитин вручил советнику председателя Российского военно-исторического общества Ростиславу Мединскому нагрудный знак «За содействие...

16:10 22.06.2017

22 июня во Всероссийский День Памяти и скорби в Тамбове зажгли «Свечу Памяти». Мемориальную акцию провели в 4 утра на Соборной площади.

12:05 22.06.2017

В Тамбове приступили к реставрации дома, где жил Архиепископ Лука. Здесь он прожил всего лишь два года, это не большой, но очень яркий период в жизни...

21:53 21.06.2017

В Тамбов приехали руководители службы РХБЗ Росгвардии. В ходе двухдневных сборов офицеры познакомятся с производством противогазов в Корпорации...

21:49 21.06.2017

Люди, чье имущество пострадало из-за взрыва бытового газа в Моршанске, должны получить помощь в максимально короткие сроки.

21:25 21.06.2017

Поиск