05.03.2012, 10:00

Тамбов: Что делать, если сумма на ценниках отличается от той, которую выдает кассовый аппарат?
В последнее время в управление Роспотребнадзора по Тамбовской области стало поступать много жалоб от тамбовчан, что цена на товар, указанная на ценниках в торговых залах магазинов самообслуживания, отличается от той суммы, которую выдает кассовый аппарат.

В последнее время в управление Роспотребнадзора по Тамбовской области стало поступать много жалоб  от тамбовчан, что цена на товар, указанная на ценниках в торговых залах магазинов самообслуживания, отличается от той суммы, которую выдает кассовый аппарат. На вопрос «почему?» покупатели чаще всего слышат от продавцов, что цена на товар изменилась, а ценники просто не успели поменять. Как правильно поступить в этой ситуации, рассказал заместитель начальника отдела защиты прав потребителей областного управления Роспотребнадзора Андрей Кузнецов.

«В этом случае потребителю лучше действовать следующим образом. Обнаружив такое несоответствие цены на ценнике и в кассовом аппарате, необходимо обратиться к администратору торгового зала или к старшему продавцу, кто присутствует в данном предприятии торговли, и заявить свое требование или о возврате излишне уплаченной суммы или о расторжении договора купли-продажи. В случае, если данная конфликтная ситуация не разрешается в добровольном порядке, то желательно сфотографировать ценник, находящийся в торговом зале, сохранить кассовый чек, и обязательно сделать запись в книге жалоб и предложений, которая обязательно должна находиться  в каждом предприятии торговли. Обращаться  в управление Роспотребнадзора для привлечения недобросовестных предпринимателей к административной ответственности. В любом случае, предприниматель или магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Отсутствие или различие в цене может квалифицироваться как обман потребителя, ответственность за данное правонарушение предусмотрено кодексом об административных правонарушениях», - сказал Андрей Кузнецов, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тамбовской области.

ГТРК Тамбов
Владимир Поддячий, телеоператор

Главное

21 ноября медицинский институт Державинского университета отмечает 10 лет. И именно в этот день тожественно открыли Симуляционно-аккредитационный центр ТГУ.

21:28 21.11.2017

Уметь слышать друг друга. Первая созданная в Тамбове общественная префектура «Лётка» подводит промежуточные итоги работы. На заседании Совета по развитию...

21:23 21.11.2017

Самым нетерпеливым поклонникам новогодних и рождественских праздников осталось потерпеть совсем чуть-чуть. Ну, а те, кто не в силах ждать, могут досрочно...

21:06 21.11.2017

В Тамбове 22-ого ноября с 9-ти утра до 18-ти часов вечера и 23-его ноября с 9-ти до 20 часов тех, кто еще не успел заплатить имущественный, транспортный или...

18:06 21.11.2017

21 ноября медицинский институт Державинского университета отмечает первый серьезный юбилей - 10 лет. За это время здесь подготовили 759 специалистов.

18:03 21.11.2017

Это документ, который регламентирует этическое поведение в Интернете для органов власти, организаций и компаний. В первую очередь речь идет о защите...

15:17 21.11.2017

Студенты-медики державинского университета будут обучаться на роботах.

15:14 21.11.2017

21 ноября градоначальник Тамбова Сергей Чеботарев провел совещание, на котором обсудил с представителями подразделений городской администрации текущую...

15:11 21.11.2017

Демонтаж дома на улице Советской, 107 «Г» в Тамбове временно остановили. Поводом для этого стало предписание, выданное администрации Тамбова управлением по...

21:06 20.11.2017

Аграрии области вышли на финишную прямую в уборке сахарной свёклы, на сегодня убрано 94 процента посевных площадей.

21:01 20.11.2017

В специализированном Доме ребенка завершают масштабный ремонт. Впервые за последние десятилетия здесь полностью обновили внешний вид всех помещений....

20:59 20.11.2017

21 ноября во Всемирный день ребенка подвели итоги «Всероссийского дня правовой помощи детям». Это ежегодная акция. В нашем регионе ее провели в пятый раз.

18:18 20.11.2017

Поиск