05.03.2012, 10:00

Тамбов: Что делать, если сумма на ценниках отличается от той, которую выдает кассовый аппарат?
В последнее время в управление Роспотребнадзора по Тамбовской области стало поступать много жалоб от тамбовчан, что цена на товар, указанная на ценниках в торговых залах магазинов самообслуживания, отличается от той суммы, которую выдает кассовый аппарат.

В последнее время в управление Роспотребнадзора по Тамбовской области стало поступать много жалоб  от тамбовчан, что цена на товар, указанная на ценниках в торговых залах магазинов самообслуживания, отличается от той суммы, которую выдает кассовый аппарат. На вопрос «почему?» покупатели чаще всего слышат от продавцов, что цена на товар изменилась, а ценники просто не успели поменять. Как правильно поступить в этой ситуации, рассказал заместитель начальника отдела защиты прав потребителей областного управления Роспотребнадзора Андрей Кузнецов.

«В этом случае потребителю лучше действовать следующим образом. Обнаружив такое несоответствие цены на ценнике и в кассовом аппарате, необходимо обратиться к администратору торгового зала или к старшему продавцу, кто присутствует в данном предприятии торговли, и заявить свое требование или о возврате излишне уплаченной суммы или о расторжении договора купли-продажи. В случае, если данная конфликтная ситуация не разрешается в добровольном порядке, то желательно сфотографировать ценник, находящийся в торговом зале, сохранить кассовый чек, и обязательно сделать запись в книге жалоб и предложений, которая обязательно должна находиться  в каждом предприятии торговли. Обращаться  в управление Роспотребнадзора для привлечения недобросовестных предпринимателей к административной ответственности. В любом случае, предприниматель или магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Отсутствие или различие в цене может квалифицироваться как обман потребителя, ответственность за данное правонарушение предусмотрено кодексом об административных правонарушениях», - сказал Андрей Кузнецов, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тамбовской области.

ГТРК Тамбов
Владимир Поддячий, телеоператор

Главное

23 июня в посёлке Строитель чествовали лучших выпускников Тамбовского района 2017 года.

21:29 23.06.2017

23 июня активисты Народного фронта провели расширенное заседание в поддержку жителей поселка Первомайский.

21:28 23.06.2017

23 июня заседание аграрного комитета областной Думы провели на выезде. Чтобы лучше разобраться в одном из вопросов повестки дня, депутаты осмотрели молодые...

21:21 23.06.2017

23 июня - последний день работы регионального Форсайт-кэмпа, проекта Агентства стратегических инициатив.

21:15 23.06.2017

Гуманизм и верность профессиональному долгу врачей Тамбовской больницы имени Архиепископа Луки 23 июня отметили медалями имени Якова Фарбера.

18:14 23.06.2017

Подготовка к предстоящему отопительному сезону. 23 июня вице-губернатор Игорь Кулаков проинспектировал ремонтную кампанию на теплосетях Тамбова.

17:57 23.06.2017

В областной администрации говорили об общественном самоуправлении. Под председательством вице-губернатора Олега Иванова участники семинара обсудили ряд...

15:17 23.06.2017

Уже четвертый день сражаются за победу участники соревнований детско-юношеского движения «Школа безопасности». В этом году слет проводят в рамках Года...

21:40 22.06.2017

Руководство УФСИН области продолжает развивать производство в колониях. 22 июня в ИК номер 3 начал работу уже второй швейный цех.

21:37 22.06.2017

22 июня на сайте Главного Следственного Управления по городу Москва разместили информацию о том, что Басманный районный суд вынес приговор в отношении...

21:35 22.06.2017

22 июня в Тамбовском Епархиальном Управлении провели научную конференцию, посвящённую жизни и деятельности святителя Феофана Затворника.

18:07 22.06.2017

Двумя неизвестными солдатами стало меньше. 22 июня в посёлке Зелёный Рассказовского района открыли памятник двум лётчикам, имена которых до недавнего...

18:00 22.06.2017

Поиск