05.03.2012, 10:00

Тамбов: Что делать, если сумма на ценниках отличается от той, которую выдает кассовый аппарат?
В последнее время в управление Роспотребнадзора по Тамбовской области стало поступать много жалоб от тамбовчан, что цена на товар, указанная на ценниках в торговых залах магазинов самообслуживания, отличается от той суммы, которую выдает кассовый аппарат.

В последнее время в управление Роспотребнадзора по Тамбовской области стало поступать много жалоб  от тамбовчан, что цена на товар, указанная на ценниках в торговых залах магазинов самообслуживания, отличается от той суммы, которую выдает кассовый аппарат. На вопрос «почему?» покупатели чаще всего слышат от продавцов, что цена на товар изменилась, а ценники просто не успели поменять. Как правильно поступить в этой ситуации, рассказал заместитель начальника отдела защиты прав потребителей областного управления Роспотребнадзора Андрей Кузнецов.

«В этом случае потребителю лучше действовать следующим образом. Обнаружив такое несоответствие цены на ценнике и в кассовом аппарате, необходимо обратиться к администратору торгового зала или к старшему продавцу, кто присутствует в данном предприятии торговли, и заявить свое требование или о возврате излишне уплаченной суммы или о расторжении договора купли-продажи. В случае, если данная конфликтная ситуация не разрешается в добровольном порядке, то желательно сфотографировать ценник, находящийся в торговом зале, сохранить кассовый чек, и обязательно сделать запись в книге жалоб и предложений, которая обязательно должна находиться  в каждом предприятии торговли. Обращаться  в управление Роспотребнадзора для привлечения недобросовестных предпринимателей к административной ответственности. В любом случае, предприниматель или магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Отсутствие или различие в цене может квалифицироваться как обман потребителя, ответственность за данное правонарушение предусмотрено кодексом об административных правонарушениях», - сказал Андрей Кузнецов, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тамбовской области.

ГТРК Тамбов
Владимир Поддячий, телеоператор

Главное

До начала нового учебного года остались считанные дни. Самая пора покупать школьную форму. Её выбору специалисты советуют уделить особое внимание, чтобы...

21:09 21.08.2017

Увы, без них не обошлось. Рейды, в которых приняли участие специалисты охотУправления и офицеры Росгвардии, провели буквально в каждом районе региона.

21:02 21.08.2017

Бойцы ОМОН и сотрудники лицензионного отдела совместно с егерями побывали практически во всех охотничьих угодьях области и везде регистрировали нарушения...

17:51 21.08.2017

Православные отметили Преображение Господня. В народе его еще называют Яблочный Спас. В этот день митрополит Тамбовский и Рассказовский Феодосий провел...

15:06 21.08.2017

Большую пресс-конференцию провел глава администрации Тамбовской области Александр Никитин. В лагере «Космос» в Тулиновке губернатору задавали вопросы...

21:12 18.08.2017

Врачи северной столицы провели сложнейшую операцию по пересадке костного мозга годовалому малышу из Тамбовской области.

18:15 18.08.2017

Не стоит забывать, что сейчас в регионе действует особый противопожарный режим. Четвертый класс пожароопасности установлен в лесах на юге и востоке области....

18:05 18.08.2017

Сегодня глава администрации Тамбовской области Александр Никитин дал большую пресс-конференцию для региональных и федеральных средств массовой информации.

17:54 18.08.2017

Из администрации области эвакуировали людей. Здесь провели крупные пожарно-тактические учения с применением так называемого «Куба жизни».

17:49 18.08.2017

Сотрудники исправительной колонии №4 пресекли попытку побега осуждённого. События развивались, без преувеличения, как в кино.

15:16 18.08.2017

С этого года город будет отапливать не ТЭЦ, а 6 новых модульных котельных. Ход работ и готовность к новому отопительному сезону проверил заместитель главы...

21:29 17.08.2017

Уже этой осенью в некоторых школах областного центра медицинские кабинеты подключат к электронной медкарте. В проекте участвует детская поликлиника имени...

21:20 17.08.2017

Поиск