16.03.2011, 09:32

Тамбовчане всё чаще отстаивают права на качественные товары и своевременные услуги
Во Всемирный день защиты прав потребителей - в Тамбове стартовала акция. Сотрудники городского комитета в течение месяца будут рассказывать всем желающим, как не стать жертвой недобросовестных продавцов или досадных обстоятельств.
 

Каблуки, которые сломались на второй день после покупки, окна или двери, которые не установили в назначенный сорок. Такие неприятности хотя бы раз случились у каждого, - говорит начальник отдела защиты прав потребителей Татьяна Долгих. В одном из книжных магазинов она показывает издания. Это путеводители в отстаивании покупательских интересов.

 - У меня сейчас сломан телефон, что мне делать? Он у меня на гарантии, купила не так давно, куда мне обратиться с этим вопросом?

С сегодняшнего дня сотрудники комитета защищают права потребителей - в прямом смысле не отходя от кассы. Консультационные пункты уже начали перемещаться по крупным торговым центрам и сетевым магазинам. Купившей, как выясняется, бракованный сотовый Марине Татьяна Долгих советует не медлить, идти к продавцу и писать претензию. Если брак подтвердится, по закону девушка вправе требовать замену, ремонт или заплаченные деньги. Если требования не выполнят, Марина может смело обращаться в суд.

«Количество судов у нас остаётся - по сравнению с предыдущими годами - на прежнем уровне - все решаются в пользу потребителей, все те иски, которые мы подаём в суды, решаются в пользу потребителей», - подчеркнула начальник отдела комитета по защиты прав потребителей администрации Тамбова Татьяна Долгих.

Однако 90 процентов спорных вопросов, говорят специалисты, в Тамбове решаются в досудебном порядке. Продавцы всё больше дорожат именем, клиентами и давно уже не избегают встреч с сотрудниками комитета по защите прав потребителей.

«У нас также будут проведены совещания на предприятиях, с работниками торговых организаций, с людьми которые общаются с потребителями в зале и разрешают конфликтные ситуации», - сказала председатель комитета по защите прав потребителей администрации Тамбова Ирина Милосердова.

Кроме этого, в рамках акции, приуроченной ко Дню потребителя, в Тамбове будут работать Общественные приёмные в школах и детских садах, пройдут «круглые столы». Мероприятия продлятся до 15 апреля. А по телефону «горячей линии» 8 (4752) 44-44-70 каждый горожанин всегда сможет узнать, как быть, если услуги некачественные, а товар бракованный: будь-то туфли или автомобиль.

ГТРК Тамбов
Юрий Сычев, телеоператор

Главное

В Тамбове на сцене молодежного театре дали старт второму региональному чемпионату профмастерства среди студентов и старшеклассников с ограниченными...

12:06 19.10.2017

18 октября бойцы спецназа западного военного округа в преддверии профессионального праздника провели тренировку на одном из полигонов Тамбовской области и...

21:33 18.10.2017

18 октября в Тамбов прибыл Премьер-министр Великого Герцогства Люксембург Ксавье Беттель. Накануне он встречался с Председателем Правительства Дмитрием...

21:22 18.10.2017

В тамбовском драмтеатре сегодня премьера - публике представят спектакль по пьесе современного немецкого драматурга Франца Крёца «Без меня меня женили»....

18:28 18.10.2017

18 октября начальник управления социальной защиты Анна Орехова отчиталась перед депутатами областной Думы о том, какие меры приняли сотрудники ведомства,...

18:07 18.10.2017

18 октября в Тамбов прибыл Премьер-министр Великого Герцогства Люксембург. Причём из Москвы, где вчера Ксавье Беттель встречался с Председателем...

18:05 18.10.2017

Визит приурочен к 75-летию насильственной мобилизации молодых люксембуржцев, жертв фашизма, умерших в Тамбове и Кирсанове в годы Второй мировой войны.

15:21 18.10.2017

XI Международный фестиваль «Дни Германии в Тамбове» расширяет границы, как возрастные, так и по формату проведения. Большим концертом немецкой музыки...

12:07 18.10.2017

Тамбов охвачен масштабными работами по капитальному ремонту дорог. Полотно обновляют и на оживленных улицах, и в частном секторе. Только вот в ожидании...

21:37 17.10.2017

По его словам, теплоноситель подан практически во все многоэтажки. Без тепла остаются всего несколько домов - из-за капремонта внутридомовых и наружных...

21:35 17.10.2017

17 октября в концертном зале государственного академического ансамбля песни и танца «Ивушка» торжественно стартует XI международный фестиваль «Дни Германии...

17:57 17.10.2017

17 октября студенты Державинского университета преподали школьникам урок культурной грамотности. Приобщиться к искусству старшеклассникам предложили в...

15:32 17.10.2017

Поиск