Реплика. Елена Щербакова — о новациях в сфере оказания гражданам государственных, региональных и муниципальных услуг в системе МФЦ

25.01.2019 13:50

Директор Департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота аппарата главы администрации Тамбовской области Елена Щербакова рассказала о реализации на территории нашей области одного из ключевых направлений административной реформы – совершенствования системы оказания государственных и муниципальных услуг.

«Подводя итоги 2018 года, хочется отметить, что для системы МФЦ области он сложился продуктивно. Министерство экономического развития Российской Федерации, начиная с 2014 года, публикует ежеквартальный рейтинг субъектов РФ по организации работы МФЦ. Тамбовская область стабильно входит в первую группу, состоящую из регионов, демонстрирующих высокий уровень эффективности организации деятельности сети МФЦ. За 3 квартал 2018 г. Тамбовская область достигла значение показателя эффективности организации деятельности сети МФЦ в размере 95,35%, при среднем показателе по Российской Федерации - 89,05%.

Поставленная Президентом Российской Федерации задача по созданию единой сети МФЦ, на территории области выполнена в полном объеме. На сегодняшний день на территории области сотрудники 24 многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и 157 их территориально обособленных структурных подразделений осуществляют прием и выдачу документов.

Если в начале создания сети МФЦ лежал принцип «одной двери», то есть в МФЦ осуществляли прием сотрудники федерального, регионального и муниципального уровней, то начиная с февраля 2015 года, поэтапно, на смену представителям органов власти, пришли сотрудники МФЦ – универсальные специалисты. В настоящее время в системе МФЦ области полностью реализован принцип «одного окна».

Кроме того, хочется обратить внимание на то, что с 1 января 2018 года при организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре исключается взаимодействие заявителя с сотрудниками органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги. В МФЦ организация предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии со стандартами обслуживания, утверждаемыми актом высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации», - Елена Щербакова, директор Департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота аппарата главы администрации Тамбовской области.

Елена Кондрашова

УЗНАВАЙТЕ О НОВЫХ ПУБЛИКАЦИЯХ КАК ВАМ УДОБНЕЕ:
Вконтакте Одноклассники Facebook Telegram Twitter Яндекс.Новости Яндекс.Дзен

21.02.2019 18:50

Подробности: о развитии АПК региона

Да! – кукурузе и особенно сое. Посевные площади каких культур планируют увеличить.

21.02.2019 08:50

История каждый день: 21 февраля

21 февраля. События и факты прошлых лет, именинники, народные приметы и традиции.

20.02.2019 18:50

Подробности: о горячей линии по платежкам

В жилищном комитете администрации Тамбова продолжает работать горячая линия для разъяснения причин роста январской платежки.

20.02.2019 08:50

История каждый день: 20 февраля

20 февраля. События и факты прошлых лет, именинники, народные приметы и традиции.

19.02.2019 18:50

Подробности: о налоговых льготах

Заявить о правах на получении налоговых льгот можно до 1 апреля. Это касается только тех,…

«РОССИЯ 24»/ТАМБОВ

Российский информационный телеканал «Россия 24» — входит в состав Всероссийской государственной телевизионной и радиовещательной компании…

«МАЯК»/ТАМБОВ

«Маяк» – старейшая и авторитетнейшая государственная информационно-музыкальная станция круглосуточного вещания. Несмотря на солидный возраст, радиостанция…

«ТАМБОВ ТВ»

Главное для чего был создан Видеоканал «ТАМБОВ: ТЕРРИТОРИЯ ВДОХНОВЕНИЯ» — прямые трансляции событий.

«РОССИЯ 1»/ТАМБОВ

Телеканал «Россия», один из двух национальных телеканалов, вещание которых покрывает практически всю территорию России —…

«РАДИО РОССИИ»/ТАМБОВ

«Радио России» – главная государственная радиостанция страны. Первые позывные радиостанции прозвучали 10 декабря 1990 года….