Самое время

16.01.2019 18:27

Госуслуги в новом формате.

Гость студии: директор Департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота аппарата главы администрации Тамбовской области Елена Геннадьевна Щербакова.

Одним из самых успешных проектов по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг для граждан, реализованных за последние годы в России, является создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна". Такова оценка не только на уровне Правительства РФ, но и большинства обычных граждан, которые обращались в последнее время в МФЦ или, как они теперь называются, центры и офисы «Мои Документы». В декабре 2018 года мы отметили знаковую дату - 10 лет со дня организации в нашей области первого МФЦ. Наш регион был в числе пилотных по внедрению этой новой системы взаимодействия граждан и чиновников при оказании государственных и муниципальных услуг. О том, насколько востребованными и комфортными оказались «супермаркеты госуслуг», каковы сегодня возможности МФЦ в решении наших насущных проблем и есть ли резервы для перехода на еще более высокий качественный уровень всей системы «Мои Документы» мы и поговорим с гостьей нашей студии.

«В настоящее время в системе МФЦ области полностью реализован принцип «одного окна». Около 300 универсальных специалистов трудятся на благо жителей. Только за два минувших года количество обращений составило 2 367 537. В сети МФЦ области внедрена единая электронная очередь, которая позволяет регулировать потоки заявителей, не создавая очередей. Действует и предварительная запись. Записаться можно по телефонам 63 33 33 или 63 08 00, а также на официальном портале МФЦ области в сети Интернет», -Елена Щербакова, директор Департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота аппарата главы администрации Тамбовской области.

Елена Кондрашова

ПЕРСОНЫ:
Елена Щербакова

ОРГАНИЗАЦИИ/МЕСТА:
МФЦ

ТЕМАТИКА:
госуслуги

УЗНАВАЙТЕ О НОВЫХ ПУБЛИКАЦИЯХ КАК ВАМ УДОБНЕЕ:
Вконтакте Одноклассники Facebook Telegram Twitter Яндекс.Новости Яндекс.Дзен

23.02.2019 11:25

Ретро-канал

Вечная тема – мужчины и женщины сегодня, в день защитников Отчества получит новый ракурс. С…

22.02.2019 18:27

Самое время

Глава города Рассказово Алексей Колмаков – о некоторых итогах 2018 года и перспективах развития.

22.02.2019 13:45

Молодежный салон

Молодёжный парламент ждет лучших. Союз волонтеров «Выбор»: теперь — в Тамбове.

22.02.2019 07:30

Доброе утро! Хорошего дня!

Тамбовчанин поедет на Первенство Европы по спортивному ориентированию.

21.02.2019 18:27

Самое время

Национальный проект «Образование»: задачи и векторы развития на Тамбовщине.

«РОССИЯ 24»/ТАМБОВ

Российский информационный телеканал «Россия 24» — входит в состав Всероссийской государственной телевизионной и радиовещательной компании…

«МАЯК»/ТАМБОВ

«Маяк» – старейшая и авторитетнейшая государственная информационно-музыкальная станция круглосуточного вещания. Несмотря на солидный возраст, радиостанция…

«ТАМБОВ ТВ»

Главное для чего был создан Видеоканал «ТАМБОВ: ТЕРРИТОРИЯ ВДОХНОВЕНИЯ» — прямые трансляции событий.

«РОССИЯ 1»/ТАМБОВ

Телеканал «Россия», один из двух национальных телеканалов, вещание которых покрывает практически всю территорию России —…

«РАДИО РОССИИ»/ТАМБОВ

«Радио России» – главная государственная радиостанция страны. Первые позывные радиостанции прозвучали 10 декабря 1990 года….